Политика возврата

1. Гарантия возврата 30 дней

Если Сервис вам не подошёл или не работает из-за технических проблем, вы можете запросить полный возврат оплаты в течение 30 дней с даты платежа.

2. Когда возврат не производится

После истечения 30 дней с даты платежа.

Если доступ был заблокирован за нарушение Пользовательского соглашения.

За бесплатный пробный период — он не оплачивается.

3. Как запросить возврат

Напишите в поддержку Сервиса, указав почту аккаунта, дату и сумму платежа и, по возможности, причину возврата. Причина не влияет на решение в рамках гарантии, но помогает нам улучшить Сервис.

Запрос рассматривается в течение 5 рабочих дней. Одновременно с подтверждением возврата доступ по оплаченному тарифу прекращается.

4. Сроки и способ возврата

Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. Зачисление на карту занимает, как правило, от 5 до 10 рабочих дней в зависимости от банка.

Оплата криптовалютой возвращается в той же валюте на указанный пользователем кошелёк в сумме, эквивалентной платежу; комиссия сети удерживается из суммы возврата.

5. Автопродление

Сервис не списывает деньги автоматически, поэтому отменять подписку не нужно: по окончании оплаченного периода доступ просто прекращается.